اما اگر دادخواستى مستدل باشد، كميسيون در درجه اول آن را به دولت مدعى‌عليه، براى تفسير و توضيح مى‌فرستد. در صورت قبول دادخواست از سوى كميسيون اقدامات مؤثرترى توسط كميسيون‌هاى فرعى براى حل آن صورت مى‌گيرد. طرق مصالحه‌آميز براى حل اختلاف مطرح‌شده و نمايندگان دولت و متقاضى و گواهان شفاهاً مطالبى در رابطه با موضوع دعوا مطرح مى‌نمايند. شوراى اروپا از كمكهاى منطقى در موارد شايسته به متقاضيان دريغ نمى‌ورزد.

در رابطه با بررسى درخواست، گاهى به دليل حجيم بودن پرونده‌ها و همچنين نياز به تماس با دولتهاى مدعى‌عليه، موجب آهسته و طولانى شدن روند بررسى مى‌گردد و پرونده‌هاى زياد جمع مى‌شود. در حال حاضر به طور معمول هر ماه، ٢٥ درخواست به كميسيون مى‌رسد. درخواستها ممكن است فقط فردى، يا گروهى و يا در رابطه مسائل گسترده اجتماعى باشد. در مورد دو گروه اول بيشتر شكايتها در رابطه با مديريت دادگاههاى جنايى مى‌باشد. در بعضى موارد كميسيون در جهت حل دعوا غرامت براى شاكى دريافت نموده است، قابل ذكر است چنانچه قبلاً نيز گفته شد، كميسيون وظيفه دارد موارد نقض كنوانسيون را در دادخواستهاى آمده مورد توجه قرار دهد. در حال حاضر در كميسيون موارد زيادى درخواست موجود است كه دادخواست دهنده مدت طولانى حتى بعضى موارد تا سه سال نيز در حبس بوده است. كميسيون چهار نمونه از اين موارد را به ديوان حقوق بشر اروپا ارجاع داده است.

بيشترين مشكل، و يقيناً بحث‌انگيزترين آنها، مشكلات و مسائل اجتماعى از قبيل زبان آموزش و تعليم و تربيت، فلمنگى و فرانسوى، بكار گرفته در مدارس بلژيك مى‌باشد: گروه قابل توجهى از خانواده‌هاى فرانسوى، شكايت نموده‌اند كه سيستم به كار گرفته شده در مدارس بلژيك در رابطه با آنها شايسته نبوده است. سرانجام كميسيون بعد از گزارش اين موارد به كميته وزيران، معترضان را به ديوان حقوق بشر اروپا ارجاع داد.

سپس كنوانسيون در رابطه با استانداردهاى مشتركى در اروپا كار كرد، و در مورد حل شكايات ارجاع داده شده، بيشتر بر همكارى دولتها تأكيد نمود، آزادى و اختيار افراد در مراجعه به كميسيون و ارائه شكايات، چه در زندان و يا بيرون از آن در حال تعالى است.