مردم سالارى دينى ماهيت، ابعاد و مسائل مردم سالارى دينى - جمعى از نويسندگان - الصفحة ٢٨٩
در برخى نظامها ممكن است رهبران خصوصيات و ويژگيهاى خوبى داشته باشند ولى چون از وضعيت نابسامان كشور آگاهى ندارند، از اتخاذ سياستها و خط مشيهاى درست ناتوان هستند، در نتيجه، بىاعتمادى مردم نسبت به آنها روز بهروز بيشتر مىشود. در جوّ بىاعتمادى و سوءظن است كه كارهاىبزرگ، كوچك جلوه مىكند و بسيارى از تفكرات باطل به لباس حق درمىآيند. براى حل اين معضل، ابتدا بايد راههاى ارتباطى بين رهبران و شهروندان تسهيل شود تا مردم به آسانى و بدون ترس و واهمه بتوانند پيامها، دغدغهها و مطالبات خود را با مسئولانشان مطرح كنند.
متأسفانه در بسيارى از نظامهاى سياسى فاصله بين ارسال پيام شهروندان به رهبران تا رسيدن پيام به گوش مسئولان آنقدر طولانى است كه در اين ميان ممكن است تغييرات اساسى در مطالبات مردم ايجاد شود. براى مثال، مطالبه برخى گروهها و نهادهاى اجتماعى و اقتصادى، در مراحل اوليه، تغيير برخى افراد از مناصب خود است. اگر اين پيام به موقع به مسئولان نرسد ممكن است ديگر توقعات مردم تغيير افراد نباشد و مطالبات، معطوف به تغيير سياستها و خط مشيهاى اقتصادى، اجتماعى و سياسى و در حد بالاتر از آن، تغيير مبانى و اركان نظام سياسى باشد.
از اين رو، اولين قدم براى رفع كسرى اعتماد سياسى، تسهيل ارتباطات دوسويه و خصوصاً از پايين (شهروند) به بالا (مسئول) (downward communications) است تا از اين رهگذر بتوان بهنظرات واقعى مردم در خصوص عملكردهاىافراد و بازخورد اجراى سياستهاى نهادهاى مختلف دستيافت و از آن سو، مردم نيز با در جريان قرار گرفتن امكانات و مشكلات مسئولين، مطالبات خود را تعديل كنند. لذا، هم سيستم در صورت لزوم از انعطافپذيرى بيشترى نسبت به تغيير برخى افراد و سياستهاى متخذه برخوردار مىشود و هم مردم با درك و آگاهى از مشكلات، درجه تحمل، ايثار، فداكارى و رضايت و اعتماد آنها از مسئولين فراتر مىرود.
در خصوص اطلاعرسانى درست نبايد از ساير راههاى ارتباطى مانند رسانههاى گروهى غافل شد. نقش اصلى مطبوعات، انعكاس واقعيات و آينهاى عملكردن است نه شايعهپراكنى، زير ذرهبين گذاشتن معضلات و جعل اخبار كذب، كه خود موجب افزايش بىاعتمادى سياسى مىشود. عدمدسترسى به اطلاعاتدقيق موجب معطوف