اگر از دست فردى عصبانى هستيد، روى بالاترين هدف خود در زندگى تمركز كنيد يعنى افزودن خوشحالى خود و ديگران. انتخاب كردن عشق و خوشحالى حتى زمانى كه احساس عصبانيت مى‌كنيد باعث قوى‌تر شدن نفس برتر شما مى‌شود.
- روى به خود عشق ورزيدن، تمركز كنيد. به عمق و درون خود برويد و قسمتى از خود برترتان را كه بى‌قيد و شرط به ديگران عشق مى‌ورزد، پيدا كنيد. روى احساس عشق و هدف و نيز جستجو و يافتن راه براى برنده شدن متمركز شويد. سعى كنيد همان‌گونه كه زاويه ديد خود را در نظر مى‌گيريد، زاويه ديد ديگران را نيز درك كنيد. اگر در يافتن راه براى برنده شدن در موارد زير موفق شويد، اين موفقيت سه برابر خواهد بود.
١. برآوردن نيازهاى اوليه خودتان؛ ٢. از بين بردن عصبانيت مخرب نسبت به ديگران؛ ٣. وادار كردن ديگران به نزديك شدن به شما (فائق آمدن بر آنها). بهترين راه براى از بين بردن عداوت يك دشمن اينست كه با او دوست شويد.
- اگر فردى بسيار غمگين شده است، كمى درنگ كنيد.
هنگامى كه در وضعيت بغرنجى قرار داريد، عواطف خود را بازبينى كنيد. اگر مى‌بينيد داريد كم‌كم عصبانى و نگران مى‌شويد يا احساس گناه مى‌كنيد، كمى به خود استراحت بدهيد. استراحت يا مكث كردن به اين معناست كه هر دوى شما صحبت‌كردن را متوقف كنيد و يا اينكه مدتى از هم دور باشيد تا بتوانيد فكر كنيد، خونسردى خود را بدست آوريد و دوباره بر خود مسلط شويد. حتى اگر اين مكث‌ها و درنگ‌ها فقط براى چند دقيقه باشد، باز هم مؤثر هستند. از اين موقعيّت (مكث‌ها) استفاده كنيد و مشخص نماييد كه چه مى‌خواهيد و چگونه مى‌توانيد با ديگران برخورد كنيد.
- به همين ترتيب اگر مشاهده كرديد طرف مقابل شما خيلى ناراحت شده و برخورد سازنده‌اى باشرايط پيش آمده ندارد، يك وقفه و استراحت براى خود تعيين كنيد. مى‌توانيد حرف‌هايى را كه در بالا گفته شد، تكرار كنيد يا بگوئيد: «به نظر مى‌آيد هر دوى ما ناراحت شده‌ايم، اگر نمى‌توانيد بحث را با خونسردى ادامه دهيد، بايد كمى استراحت كنيد».
- راه‌هاى سازنده‌اى براى آزادكردن انرژى خود و برانگيختگى پيدا كنيد. حتما تا به حال‌