هنگامى كه نرم‌افزارى خريده مى‌شود، ضبط و استخراج آن به صورت آنلاين و الكترونيكى ميسر مى‌گردد. براى نمونه، معامله خريد CD به صورت آنلاين يا كارت اعتبارى، به اين شرح است:

- مشترى، سايت موسيقى را مرور مى‌كند؛

- فرم سفارش را پر مى‌كند؛

- شماره كارت اعتبارى و نوع كارت را درج مى‌كند؛

- سفارش خود را عرضه مى‌كند؛

- منتظر تحويل گرفتن CD مى‌شود.

اگر بخشى از فرايند تجارت الكترونيك در مدل B ٢ C مستلزم تحويل نوعى كالاى فيزيكى به خريدار باشد، بايد در مدل طراحى‌شده براى اين فرايند، حتماً به ساز و كار مناسب رساندن اقلام خريدارى‌شده به مشترى نيز فكر اساسى كرد. در كشورهاى صنعتى دنيا شركت‌هاى بزرگى وجود دارند كه در اين زمينه تخصص دارند. كسانى كه يك تجارت الكترونيك به راه مى‌اندازند براى تحويل دادن سريع و به موقع كالاى خود در محل مشترى، با اين شركت‌ها قرارداد مى‌بندند. خوشبختانه در ايران نيز شركت پست جمهورى اسلامى، به كسانى كه قصد فروش كالا از طريق اينترنت را دارند، خدمات ويژه‌اى با همان كاركرد را عرضه مى‌كند. توجه كنيد كه در اين زمينه، يك پيك ساده، كافى نيست. چنين مقولاتى به پشتوانه‌هاى ديگرى مانند بيمه شدن كالا در طول مسير و نيز تحويل سريع كالا نيازمند است تا خريد اينترنتى، در مجموع از حالتى كه خود كاربر به سطح شهر برود و حضورى آن كالا را خريدارى كند، كندتر نباشد. (٣٩)

(٣٩) نوعى پور ، بهروز، الفباى تجارت الكترونيك، نشريه شبكه ٥٧، شهريور ١٣٨٤.