ارزش ديگر تجارت الكترونيكى آن است كه امكان برقرارى ارتباط با همه افرادى كه براى تكميل يك فرآيند بازرگانى لازم است با آنها تماس گرفته شود، در كوتاه‌ترين زمان از طريق email، chatو روش‌هاى ديگر امكان‌پذير است. (٨)

ب) حذف نسبى واسطه‌ها

حذف واسطه‌ها يكى ديگر از دستاوردهاى ارزشمند تجارت الكترونيكى است كه باعث كاهش بى‌سابقه قيمت كالاها و خدمات در جهان شده است. براساس برآوردهاى انجام شده، حذف واسطه‌ها و ايجاد ارتباط مستقيم بين خريداران و فروشندگان بين ١٥ تا ٥٠ درصد موجب كاهش قيمت تمام شده كالاها و خدمات براى مشتريان شده است. (٩)

ج) افزايش قدرت خريداران و پيدايش بازارهاى جديد براى توليد كنندگان

ارتباط اينترنتى فرصتى در اختيار خريداران قرار مى‌دهد كه بتوانند با طيف گسترده‌اى از توليد كنندگان در سرتاسر جهان ارتباط برقرار كنند و از اين طريق به تقاضاى مورد نظر خود از بين پيشنهادهاى مختلف برسند ؛ همچنين در مقابل فروشندگان قدرت چانه‌زنى بيشترى براى كسب امتياز و مزاياى بيشتر داشته باشند. در صورتى كه در دنياى حقيقى به علت محدوديتهاى ناشى از فاصله جغرافيايى، مشتريان چنين قدرت انتخابى ندارند.

(٨) نوعى‌پور، بهروز؛ شمس‌زاده، امير حسين، الفباى تجارت الكترونيكى، نشريه شبكه، اسفند ١٣٨٣.
(٩) همان.