اخلاق مديريت - آخوندی، مصطفی - الصفحة ١٠٦ - سنجش و واكنش
د- راز و رمز پيروزى
خوشرويى و ملاطفت همواره پيامآور پيروزى است و مديرى كه به اين خصلت ارزنده مزيّن است، بايد به پيروزى نهايى خويش اميد داشته باشد، حضرت على ٧ در اين باره مىفرمايد:
«حُسْنُ الْبِشْرِ مِنْ عَلائِمِ الْنَّجاحِ»[١]
خوشرويى از نشانههاى پيروزى است.
٥- قاطعيت در عين نرمى
«قاطعيت» و «نرمى» دو خصلت زيباى اخلاقى هستند كه وجود هر يك از آنها كمال محسوب مىشود و فقدانشان، نقص اخلاقى است. اين دو بالِ در ظاهر متضادّ، هرگاه به طور شايسته به كار گرفته شوند، با هم انسان را به سوى ترقى پرواز مىدهند.
سنجش و واكنش
قاطعيت و نرمى، هر كدام واكنشى است كه انسان نسبت به كنش يا خواهش ديگران از خود بروز مىدهد. حالا اگر خرد بر آدمى حاكم باشد، موقعيت هر يك را به خوبى مىسنجد و هركدام را مناسبتر تشخيص داد، به كارمى گيرد و يا به آن اولويت مىدهد و در نتيجه طرف مقابل را نسبت به خود متقاعد، متمايل و سازگار مىكند. بهترين معيار اعمال قاطعيت و نرمى را امير مؤمنان ٧ در سخنانى به مالك اشتر، هنگام اعزام او به مصر ارائه داده، مىفرمايد:
«... اسْتَعِنْ بِاللَّهِ عَلى ما اهَمَّكَ وَاخْلِطِ الشِّدَّةَ بِاللّينِ وَ ارْفُقْ ما كانَ الرِّفْقُ ابْلَغَ وَاعْتَزِمْ عَلَى الشِّدَّةِ مَتى لَمْ يُغْنِ عَنْكَ الَّا الشِّدَّةُ»[٢]
در كارهاى مهم خويش، از خدا مدد بجوى و سختگيرى را با نرمخويى ممزوج كن و
[١] - شرح غررالحكم، ج ٣، ص ٣٩٤
[٢] - بحارالانوار، ج ٣٣، ص ٥٤٠