حاضر، یکی از مدل‌هایی که بیش از همه مورد پذیرش واقع شده، مدل هاکمن _ اولدهام است که تحت عنوان مدل خصوصیات شغلی[١] شهرت یافته است. این مدل، کلیه کارهای گذشته ترنر و لورنس، تریست و هاکمن و لاولر[٢]را در هم ادغام و خلاصه‌ می‌نماید. شهرت و اعتبار این مدل باعث شد که در تحقیق حاضر از آن استفاده شود.[٣]

هاکمن و اولدهام به منظور آزمون تئوری ویژگی‌های شغل پرسش‌نامه ویژگی‌شناسی شغل[٤]را معرفی کردند.[٥] مدل هاکمن والدهام مشتمل بر سه بخش است: ١. ابعاد اصلی شغل،[٦] شامل: تنوع مهارت، اهمیت وظیفه، هویت وظیفه، استقلال در کار و بازخورد شغلی؛ ٢. حالات روانی بحرانی،[٧]شامل: معنا‌دار تلقی نمودن کار، احساس مسئولیت در قبال کار و آگاهی از نتایج انجام کار؛ ٣. نتایج فردی و کاری،[٨]شامل: ارتقای انگیزش درونی بالا، عملکرد با کیفیت، ارتقای رضایت‌مندی از کار و کاهش ترک خدمت و غیبت از کار است.[٩] مدل شماتیک نظریه ویژگی‌های شغل به شرح زیر است:

چارچوب نظریه ویژگی‌های شغل

[١]. job characteristic model.

[٢]. Turner and laureace, Trist, Hackman and Lawler.

[٣]. «افزایش انگیزش درونی و رضایت شغلی در پالایشگاه اصفهان: کاربرد مدل هاکمن _ الدهام»، ص٤.

[٤].IDSJob Diagnostic Survey.

[٥]. رفتار سازمانی، ص١٩١.

[٦].core job dimensions

[٧]. critical psychological states.

[٨]. Personal and work outcomes.

[٩]. «افزایش انگیزش درونی و رضایت شغلی در پالایشگاه اصفهان: کاربرد مدل هاکمن _ الدهام»، ص٥.