اخلاق مديريت (ج1)

اخلاق مديريت (ج1) - واثقی، قاسم - الصفحة ١١١

حساب خدا مى‌گذاريم؛ او فرزندى خيرخواه، كارگزارى پرتلاش، شمشيرى برنده و ستونى پابرجا و بازدارنده بود. «١» ٢- عمر بن ابى سَلَمه، از سوى امير مؤمنان عليه السلام مدتى استاندار بحرين بود. وقتى امام عليه السلام او را عزل و نعمان بن عجلان را به جايش منصوب كرد، طى نامه‌اى از او چنين تقدير كرد:
تو نيكو حكومت كردى و امانتدارى نمودى؛ اينك بدون هيچ‌گونه دلخورى و سرزنش و اتّهامى، نزد ما بازگرد. «٢» ب- قدردانى متنوّع‌ سپاس‌گزارى مدير از افراد زيردست و همكار، ممكن است به شكل مادّى و معنوى، حضورى و غيابى، كتبى و شفاهى و غيره صورت پذيرد و هرگونه تقدير و تشويق به مقتضاى حال و صلاحديد مدير انجام گيرد. بر اين اساس، امكان دارد برخى از انواع تقدير، اولويت داشته باشد يا مدير از اعمال برخى از آن‌ها معذور باشد. به فرموده امير مؤمنان عليه السلام:
«اذا قَصُرَتْ يَدُكَ عَنِ الْمُكافاةِ فَاطِلْ لِسانَكَ بِالشُّكْرِ» «٣» هرگاه دستت از جبران [اعمال و قدردانى عملى‌] كوتاه شد، با زبانت سپاسگزارى كن.
ج- نتيجه قطعى‌ ارج نهادن به زحمات و خدمات همكاران، به‌طور قطع نتيجه بخش است و كارآيى و اعتبار مديريت و سازمان را افزايش مى‌دهد؛ چنان كه عكس آن نيز صادق است.
ديدگاه همكاران و زيردستان نسبت به مدير، مى‌تواند به دو شكل زير باشد؛ الف- بخشى از آن‌ها با ديد خوش‌بينانه به او مى‌نگرند و از عملكرد مديريتى او