بدانند و آراسته شدن به نيكى‌ها و دورى از بدى‌ها آنان را فرشته‌خو كرده، درنده‌خويى را از وجودشان خارج كند؛ چنان كه امير مؤمنان (ع) به مالك اشتر فرمود:
با مردم همانند حيوان درنده‌اى مباش كه خوردنشان را غنيمت شمارى! «١» دوم: مرحله تحليه و آراسته شدن به فضايل اخلاقى؛ در اين مرحله مديران بايد خود را به اصول اخلاق مديريت بيارايند و از ارزش‌هاى اخلاقى پاسدارى‌كنند. نسبت به فرادستان و فرودستان رفتار شايسته داشته، با ارباب رجوع نيز متواضع، نرمخو، گشاده‌رو و مهربان باشند. چنان‌كه امام على (ع) خطاب به محمد بن ابى‌بكر فرمود:
با آنان فروتن باش و با نرمخويى و چهره‌اى گشاده برخورد نما. «٢» بركات اخلاق در مديريت‌ ١- هموار كننده راه‌ هر مدير و فرمانده براى دستيابى به هدف‌هايش به ابزارى نياز دارد تا در پرتو آن با سهولت و آسانى به سر منزل مقصود