بدون ترديد، يكى از وظايف مهم انسانى هر مديرى، برخورد صحيح، اصولى و اخلاقى با همه كسانى است كه به نحوى با او سر و كار دارند.
رهنمودهاى اسلام‌ شريعت مقدّس اسلام، عالى‌ترين الگوى رفتارى انسان با خود، خدا و مردم را ترسيم كرده است و در اينجا به طرح چند رهنمود بسنده مى‌كنيم:
- قرآن مجيد به رهبر عظيم‌الشأن اسلام- كه در رأس هرم مديريت قرار دارد- مى‌فرمايد:
«... فَاعْفُ عَنْهُمْ وَاصْفَحْ انَّ اللَّهَ يُحِبُّ الُمحْسِنينَ» «١» از آنان در گذر و صرف‌نظر كن كه خدا نيكوكاران را دوست دارد.
- همچنين به پدران- كه عنوان سرپرست و مديريت خانواده را دارند- چنين سفارش مى‌كند:
«... وَ انْ تَعْفُوا وَ تَصْفَحُوا وَ تَغْفِرُوا فَانَّ اللَّهَ غَفُورٌ رَحيمٌ» «٢» اگر [از اهل خانه‌] درگذريد و صرف‌نظر كنيد و آنان را ببخشيد (بهتر است) زيرا خداوند بسيار بخشنده و مهربان است.
- امير مؤمنان عليه السلام در عهدنامه حكومتى خود با صراحت بر اين موضوع تصريح كرده، مى‌فرمايد:
دل خويش را از مهربانى و عشق و علاقه به مردم، پر كن و بسان درّنده‌اى نباش كه خوردنشان را غنيمت شمارى! چه اينكه مردم دو دسته‌اند؛ يا برادر دينى تو هستند يا همسان تو در آفرينش؛ كه از هر دو دسته، گاه و بيگاه و به علل گوناگون- به عمد يا به سهو- خطاهايى سر مى‌زند، در چنين مواردى، از ايشان درگذر و از خطايشان صرف‌نظر